우리 일상을 구성하는 수많은 제품들은 결국 ‘기계를 만드는 기계’인 공작기계에서 탄생합니다. DN솔루션즈는 글로벌 시장 점유율 3위를 기록하며, 전 세계 제조 산업의 근간을 세우는 명실상부한 글로벌 리더입니다. "Machine Greatness"라는 DN솔루션즈의 슬로건은 단순히 좋은 기계를 만드는 것을 넘어, 고객의 성공을 돕는 동반자가 되겠다는 약속이기도 합니다. 나인트리는 DN솔루션즈가 가진 이 기술적 자산을 디지털 환경에서 효율적이고 유연하게 풀어내기 위해 이번 프로젝트에 착수했습니다.

기술의 복잡함을 사용자 중심의 언어로 치환하다

공작기계는 단일 제품이 아닙니다. 수천 개의 부품과 제어기, 가공 공정, 그리고 고객의 환경에 따른 다양한 옵션이 결합된 ‘맞춤형 솔루션’에 가깝습니다. 나인트리가 맡은 과업은 전 세계 DN솔루션즈 임직원과 딜러들이 사용하는 글로벌 머신 컨피규레이터(Machine Configurator)를 구축하는 것이었습니다. 이는 단순히 옵션을 체크하는 도구를 넘어, 글로벌 영업망 어디서나 최적의 제품 조합을 찾아내고 즉각적인 비즈니스 의사결정을 돕는 ‘지능형 영업 지원 플랫폼’을 목표로 했습니다.

글로벌 비즈니스의 모든 변수를 담다

이번 프로젝트에서 나인트리는 기술적 완성도와 사용자 경험(UX) 사이의 조화와 균형을 위해 세 가지 핵심 영역에 집중했습니다.

① 전세계 법인과 영업망을 묶는 글로벌 비즈니스 로직

단순한 지역별 부품 조립이 아닌 국가별로 상이한 언어 지원은 물론, 각 지역의 통화 단위, 복잡하게 설계된 딜러별 할인율 산출 로직을 하나의 시스템 안에 녹여냈습니다. 사용자가 어느 국가에서 접속하든, 그 현장에 최적화된 데이터가 흐르도록 정교한 백엔드 구조를 설계했습니다.

② 사용자 권한에 따른 맞춤형 인터페이스

본사 임직원과 외부 딜러는 필요한 정보의 깊이가 다릅니다. 나인트리는 사용 주체와 타겟 고객에 따라 견적서의 형태가 유연하게 변하도록 설계했습니다. 내부용 상세 기술 사양서부터 고객 전달용 제안서까지, 클릭 몇 번으로 목적에 맞는 결과물을 도출할 수 있도록 구현했습니다.

③ 데이터 보안과 시스템의 유기적 연결

기업의 핵심 기술 사양은 가장 민감한 정보입니다. 우리는 높은 수준의 보안 가이드라인을 준수하면서도, 영업 현장의 데이터가 본사의 CRM 시스템과 실시간으로 연동되어 리드 수집부터 계약까지 이어지는 파이프라인을 구축했습니다.

기술에 편의성을 입히다

나인트리는 Machine Configurator의 복잡한 사양 선택 과정을 하나의 여정으로 만들고자 했습니다. 수많은 옵션과 공정 중 선택 가능한 조합만을 필터링하여 사용자 오류를 원천 차단했습니다. 또한 선택한 옵션에 따라 제품의 구성이 어떻게 변화하는지 직관적으로 인지할 수 있는 UI를 적용했으며, 계산된 견적을 PDF 등 비즈니스에 즉시 활용 가능한 다양한 포맷으로 생성하며, 이는 현장에서의 상담 시간을 획기적으로 단축하는 결과를 의도했습니다.

본질을 이해하는 파트너십

나인트리는 단순히 코드를 작성하는 회사가 아닙니다. 우리는 고객사의 비즈니스를 깊이 연구하고, 고객사가 직면한 문제를 우리 자신의 고민으로 받아들입니다. 범용적인 솔루션으로는 해결할 수 없는 기업마다의 특수한 상황이 있습니다. 우리는 고객의 요구사항을 듣고, 그것을 기술적으로 해체하고, 비즈니스 관점에서 분석하여, 끝내 사용자에게 감동을 줄 수 있는 형태로 재조립합니다.

DN솔루션즈의 컨피규레이터 역시 이러한 나인트리식 사고의 결과물입니다. 거대한 기계 장치 뒤에 숨겨진 정교한 기술력이 전 세계 사용자들에게 쉽고 강력하게 전달될 수 있도록, 우리는 앞으로도 사람을 향한 맞춤형 플랫폼을 만들어 가겠습니다.